Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27/09/2026

La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées lorsque vous naviguez sur le site https://naitreavoixhaute.fr, remplissez l’un de ses formulaires, ou réservez un rendez-vous via notre outil de prise de rendez-vous.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

LUCIE CHARLES EI
SIRET : 83166968400050
Email : contact@naitreavoixhaute.fr

2. Les données que nous collectons

2.1 Formulaire de contact (page « Contact »)

Données collectées : nom, prénom, email, téléphone, motif de la demande, statut (enceinte, jeune parent, proche, professionnel…), message libre.
Finalité : répondre à votre demande de renseignement ou de mise en relation.
Base légale : intérêt légitime à répondre à une demande que vous avez initiée / exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

2.2 Formulaire « Offrir un accompagnement »

Données collectées : vos nom, prénom, email, téléphone ; prénom du ou des parents bénéficiaires ; date de naissance prévue ou réelle de bébé ; type d’accompagnement souhaité ; montant souhaité ; mode de réception du bon cadeau ; adresse postale (si envoi papier) ; message personnalisé.
Finalité : création et envoi d’une carte cadeau personnalisée.
Base légale : exécution des mesures précontractuelles nécessaires à la création du bon cadeau que vous avez demandé.
Particularité : ce formulaire collecte des données concernant une tierce personne (le ou les parents bénéficiaires) que vous nous transmettez. Il vous appartient de vous assurer que cette transmission ne porte pas atteinte à leur vie privée avant qu’ils ne soient informés du cadeau.

2.3 Formulaire d’inscription (page « Ateliers & Cercles »)

Données collectées : prénom, adresse email, thématiques d’intérêt (cercles futures mamans, cercles mamans-bébés, ateliers césarienne, etc.).
Finalité : vous informer de l’ouverture des inscriptions aux prochains ateliers et cercles correspondant à vos centres d’intérêt.
Base légale : consentement (case à cocher lors de l’inscription).

2.4 Prise de rendez-vous (Cal.com)

Les appels découverte sont gérés via l’outil tiers Cal.com (https://cal.com/naitreavoixhaute/appeldecouverte).

Données collectées : nom, email, et toute information que vous renseignez lors de la prise de rendez-vous (créneau choisi, éventuel message).
Finalité : planification et gestion des appels découverte.
Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.

Sous-traitant : Cal.com Inc. voir la politique de confidentialité de Cal.com : https://cal.com/privacy

2.5 Mesure d’audience (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site (pages visitées, provenance, durée de visite). Ces données sont collectées de façon anonymisée et ne permettent pas de vous identifier directement.

Base légale : consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies (Complianz) lors de votre première visite.

Pour plus de détails sur la gestion des cookies, consultez notre bandeau de consentement.

3. Destinataires de vos données

Vos données sont destinées uniquement à LUCIE CHARLES et, selon le formulaire concerné, aux prestataires techniques suivants, agissant en qualité de sous-traitants :

*Pour les transferts hors Union Européenne, ces prestataires s’appuient sur le cadre du Data Privacy Framework UE-USA ou sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données.

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Durée de conservation

– Formulaire de contact : conservées 3 ans à compter du dernier échange, en l’absence de suite donnée.
– Formulaire bon cadeau : conservées le temps nécessaire à la création et à l’utilisation du bon cadeau, puis 3 ans à des fins comptables si un paiement a été effectué.
– Formulaire d’inscription ateliers : conservées jusqu’à votre désinscription ou 24 mois d’inactivité.
– Données de rendez-vous (Cal.com) : conservées selon la politique de rétention de Cal.com et la durée nécessaire au suivi de la relation client.
– Données Google Analytics : conservées 14 mois maximum (paramétrage recommandé dans GA4).

5. Sécurité de vos données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

– Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant
– Droit de rectification : corriger des données inexactes
– Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
– Droit à la limitation du traitement
– Droit d’opposition, notamment pour toute prospection
– Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@naitreavoixhaute.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d’un mois.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

8. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter l’évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.